Gesperrte Zeiten (Blockierte Zeiten)

Blockierte Zeiten sind Zeiträume, in denen keine Kundenbuchungen möglich sind. Sie können blockierte Zeiten für das gesamte Geschäft oder für einzelne Mitarbeiter anlegen. Im Admin-Bereich finden Sie diese Funktion unter Einstellungen → Ferien & blockierte Zeiten.

Wofür werden blockierte Zeiten verwendet?

Typische Anwendungsfälle:

• Urlaub — Ferien des Geschäfts oder eines Mitarbeiters
• Krankheit — Ausfall eines Mitarbeiters
• Feiertage — Gesetzliche Feiertage oder Betriebsferien
• Schulungen — Weiterbildungen und interne Kurse
• Wartung — Technische Wartungsarbeiten
• Sonderveranstaltungen — Events, die den normalen Betrieb einschränken

Während einer blockierten Zeit erscheinen die betroffenen Zeitfenster im Buchungsportal als nicht verfügbar. Kunden können in diesem Zeitraum keinen Termin buchen.

Blockierte Zeiten verwalten

Blockierte Zeiten werden unter Einstellungen → Ferien & blockierte Zeiten verwaltet. Die Seite bietet zwei Ansichten:

• Listenansicht — Tabellarische Übersicht aller angelegten blockierten Zeiten, gegliedert in zukünftige und vergangene Einträge
• Kalenderansicht — Visuelle Darstellung der blockierten Zeiten im Kalender

Klicken Sie auf Blockierte Zeit hinzufügen (oben rechts), um eine neue blockierte Zeit anzulegen.

Neue blockierte Zeit erstellen

So erstellen Sie eine neue blockierte Zeit:

1. Navigieren Sie zu Einstellungen → Ferien & blockierte Zeiten
2. Klicken Sie auf Blockierte Zeit hinzufügen
3. Füllen Sie das Formular aus (Details unten)
4. Klicken Sie auf Erstellen

Alternativ können Sie aus dem Kalender heraus schnell eine blockierte Zeit anlegen:

• Drücken Sie lange auf ein freies Zeitfenster im Kalender (auf Touch-Geräten), um das Schnellerfassungsmodal zu öffnen.
• Auf Desktop klicken Sie in der Symbolleiste des Kalenders auf den Pfeil neben Neuer Termin und wählen Blockierte Zeit hinzufügen.

Formularfelder

Bereich (Mitarbeiter oder Geschäft)

Wählen Sie, für wen die blockierte Zeit gilt:

• Gesamtes Geschäft — alle Mitarbeiter sind betroffen, keine Buchungen möglich
• Einzelner Mitarbeiter — nur der gewählte Mitarbeiter ist gesperrt; andere Mitarbeiter bleiben buchbar

Datumsbereich

Wählen Sie den Zeitraum im eingeblendeten Kalender:

1. Klicken Sie auf den Starttag der blockierten Zeit
2. Klicken Sie auf den Endtag (bei mehrtägigen blockierten Zeiten)
3. Für eine eintägige blockierte Zeit klicken Sie zweimal auf denselben Tag

Es können nur aktuelle oder zukünftige Daten gewählt werden (Ausnahme: beim Bearbeiten bestehender blockierter Zeiten).

Ganztägig (bei eintägiger blockierter Zeit)

Wenn Startdatum und Enddatum identisch sind, erscheint der Schalter Ganztägig:

• Ganztägig aktiviert — Die gesamte Öffnungszeit des Tages wird gesperrt (00:00 bis 23:59)
• Ganztägig deaktiviert — Sie können eine genaue Start- und Endzeit angeben

Startzeit / Endzeit (bei teilweiser Sperrung)

Falls Sie nur einen Teil des Tages sperren möchten, deaktivieren Sie Ganztägig und wählen Sie:

• Startzeit — Beginn der blockierten Zeit (z.B. 12:00)
• Endzeit — Ende der blockierten Zeit (z.B. 14:00); muss nach der Startzeit liegen

Die Zeiten können in 15-Minuten-Schritten gewählt werden.

Hinweis: Zeitangaben sind nur bei eintägigen blockierten Zeiten möglich. Mehrtägige blockierte Zeiten sind immer ganztägig.

Grund

Wählen Sie einen vordefinierten Grund aus dem Dropdown-Menü:

• Urlaub
• Krankheit
• Feiertag
• Schulung
• Betriebsferien
• Wartung
• Sonderveranstaltung
• Andere (mit freiem Textfeld, min. 3 Zeichen)

Der Grund wird intern gespeichert und hilft Ihnen bei der Verwaltung. Er wird Kunden nicht angezeigt.

Blockierte Zeit bearbeiten

1. Navigieren Sie zu Einstellungen → Ferien & blockierte Zeiten
2. Klicken Sie in der Listenansicht auf die gewünschte blockierte Zeit
3. Passen Sie die Felder an
4. Klicken Sie auf Aktualisieren

Alternativ klicken Sie im Kalender auf einen blockierten Zeitblock, um das Bearbeitungsmodal zu öffnen.

Blockierte Zeit löschen

1. Öffnen Sie die blockierte Zeit zum Bearbeiten (siehe oben)
2. Klicken Sie oben rechts auf Löschen (roter Button)
3. Bestätigen Sie die Löschung im Bestätigungsdialog

Achtung: Das Löschen einer blockierten Zeit kann nicht rückgängig gemacht werden. Falls in diesem Zeitraum bereits Termine existieren, wird eine Fehlermeldung angezeigt.

Konfliktprüfung

Das System prüft beim Erstellen oder Bearbeiten einer blockierten Zeit automatisch, ob in dem betroffenen Zeitraum bestehende Termine vorliegen:

• Terminkonflikt — Es gibt bereits bestätigte oder ausstehende Termine in diesem Zeitraum. Sagen Sie zuerst die betroffenen Termine ab, bevor Sie die blockierte Zeit anlegen.
• Überschneidung — Die blockierte Zeit überschneidet sich mit einer bestehenden blockierten Zeit desselben Mitarbeiters oder des Geschäfts.

Auswirkung auf das Buchungsportal

Sobald eine blockierte Zeit angelegt ist, erscheinen die betroffenen Zeitfenster im öffentlichen Buchungsportal sofort als nicht verfügbar. Kunden sehen diese Zeiten nicht als buchbar — sie werden schlicht nicht zur Auswahl angeboten.

Tipp: Wenn Sie z.B. am Montag geschlossen sind, verwenden Sie besser die Öffnungszeiten (Einstellungen → Öffnungszeiten), anstatt für jeden Montag eine blockierte Zeit anzulegen. Blockierte Zeiten eignen sich für einmalige oder temporäre Ausnahmen.