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nauw Benutzerhandbuch
Willkommen bei nauw — dem Terminbuchungssystem für Schweizer Dienstleistungsbetriebe.
Dieses Handbuch begleitet Sie durch alle Funktionen des Admin-Panels. Ob Sie gerade erst starten oder eine bestimmte Funktion nachschlagen möchten — hier finden Sie alles.
Schnellstart
Wenn Sie nauw zum ersten Mal einrichten, empfehlen wir diese vier Schritte:
Grundinformationen ausfüllen — Geben Sie Ihren Geschäftsnamen, Ihre Kontaktdaten und Ihre Adresse ein. Diese Informationen erscheinen auf Ihrem Buchungsportal. (Erste Schritte)
Dienstleistungen anlegen — Erstellen Sie die Dienstleistungen, die Ihre Kunden buchen sollen, inklusive Dauer und Preis. (Dienstleistungen)
Mitarbeiter hinzufügen — Fügen Sie Ihre Mitarbeitenden hinzu und legen Sie deren Arbeitstage und Dienstleistungen fest. (Team)
Buchungsportal aktivieren — Teilen Sie Ihren persönlichen Buchungslink mit Ihren Kunden. (Einstellungen)
Inhaltsverzeichnis
Einstieg
- Erste Schritte Kontoeinrichtung, Grundinformationen, Buchungsportal-Link, erste Schritte im Admin-Panel.
Termine
- Termine verwalten Neue Termine erstellen, bestehende Termine bearbeiten, Status verwalten (Bestätigt, Ausstehend, Abgeschlossen, Storniert, Nicht erschienen).
Dienstleistungen
- Dienstleistungen Dienstleistungen anlegen und bearbeiten, Varianten definieren, Kategorien verwalten.
Team
- Team Mitarbeiter hinzufügen, Arbeitstage festlegen, Dienstleistungen zuweisen, Benutzerrollen verwalten.
Kunden
- Kunden Kundenliste einsehen, Terminhistorie pro Kunde, Kundendetails verwalten.
Einstellungen
- Einstellungen Öffnungszeiten, Buchungsregeln, Erscheinungsbild des Buchungsportals, E-Mail-Benachrichtigungen, Ferien und blockierte Zeiten.
Abrechnung
- Abrechnung Abonnement verwalten, Testphase, Zahlungsmethode, Rechnungshistorie, Mitarbeiterplätze.
Das Admin-Panel auf einen Blick
Die Navigation in nauw ist in vier Hauptbereiche gegliedert:
| Bereich | Symbol | Beschreibung |
|---|---|---|
| Übersicht | Raster | Das Dashboard mit heutigen Terminen und Wochenstatistiken |
| Termine | Liste | Alle Termine in einer Listenansicht |
| Kalender | Kalender | Wochenkalender mit Tages-, Wochen- und Monatsansicht |
| Kunden | Personen | Ihre Kundenliste mit Terminhistorie |
Über das Benutzer-Symbol oben rechts gelangen Sie zu den Einstellungen, zu den Statistiken und können sich abmelden.
Mit dem Button + Neuer Termin erstellen Sie direkt einen neuen Termin, ohne durch Menüs zu navigieren.
Testphase
Jedes neue nauw-Konto startet mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase. Während dieser Zeit haben Sie uneingeschränkten Zugriff auf alle Funktionen — ohne Kreditkarte und ohne Verpflichtung.
Der orangefarbene Hinweis oben im Admin-Panel zeigt Ihnen jederzeit, wie viele Tage in der Testphase noch verbleiben. Aktivieren Sie Ihr Abonnement jederzeit unter Einstellungen > Abrechnung.
Support
Bei Fragen oder Problemen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
- Feedback-Button in der App (unten links) — für direktes Feedback und Fragen
- E-Mail: support@nauw.ch
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
nauw — Professionelle Terminbuchung für Schweizer Betriebe.